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四載春秋更迭，臨汾市人民醫(yī)院的榮譽(yù)墻上，燙金的獎(jiǎng)牌如璀璨的杏林。窗外靜立的梧桐，年輪里已悄然鐫刻下這家醫(yī)院奮進(jìn)的足跡。
日前，國(guó)家衛(wèi)生健康委全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)考”）結(jié)果公布，市人民醫(yī)院以A級(jí)的優(yōu)異成績(jī)，連續(xù)四年穩(wěn)居全國(guó)西醫(yī)類三級(jí)公立綜合醫(yī)院前10%-20%！
這座年接診量超過(guò)百萬(wàn)人次的醫(yī)院，藏著怎樣的創(chuàng)新基因？為何它能從“跟跑”到“領(lǐng)跑”持續(xù)書寫著我市公立醫(yī)院改革的鮮活樣本？我們透過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事和創(chuàng)新實(shí)踐，解碼這家醫(yī)院的“破局之道”。
勇立潮頭 舵穩(wěn)風(fēng)帆勁
自2018年啟動(dòng)“國(guó)考”以來(lái)，市人民醫(yī)院在艱難中起步，在奮斗中崛起，連續(xù)四年蟬聯(lián)“國(guó)考”A級(jí)，實(shí)現(xiàn)了從蹣跚學(xué)步到立身潮頭的跨越！
“讓老百姓在家門口就能看得了病、看得好病，是我們始終如一踐行的初心。”市人民醫(yī)院黨委書記王好收強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持以人民健康為中心，向新求變、向質(zhì)圖強(qiáng)，奮力打造一流省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心，早日邁入全國(guó)地市級(jí)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院。
在市人民醫(yī)院院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全院上下錨定高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“國(guó)考”為導(dǎo)向，將醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度四大類14方面的56個(gè)指標(biāo)，融入醫(yī)院全方位發(fā)展的實(shí)際方案中，形成了黨政班子領(lǐng)頭、中層干部帶頭、全員參與管理、全院凝心聚力的奮進(jìn)局面。
“近年來(lái)，醫(yī)院針對(duì)四級(jí)手術(shù)占比、微創(chuàng)手術(shù)占比、出院患者手術(shù)占比、每百名衛(wèi)生技術(shù)人員科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等‘國(guó)考’中的弱項(xiàng)和短板，加大績(jī)效考核力度，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。”市人民醫(yī)院質(zhì)量管理科主任劉曉劍說(shuō)，“國(guó)考”成績(jī)穩(wěn)步向前，是醫(yī)院改革績(jī)效考核方案扎實(shí)推進(jìn)的結(jié)果，也是醫(yī)院制定一系列提升“國(guó)考”成績(jī)新舉措帶來(lái)的成果。
在“國(guó)考”指揮棒下，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)得以提升。通過(guò)實(shí)施“內(nèi)科外科化、外科手術(shù)化”的發(fā)展策略，增強(qiáng)疑難危重診療能力。大力推行日間手術(shù)，開(kāi)展便捷支付、診間支付等智慧便民服務(wù)，患者門診、住院和手術(shù)等待時(shí)間有效縮短，大大優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程。隨著醫(yī)聯(lián)體建設(shè)不斷深入，截至目前臨汾市人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體成員單位170所，牽頭城市醫(yī)療集團(tuán)合作單位10所、市級(jí)專科聯(lián)盟13個(gè)，遠(yuǎn)程影像會(huì)診平臺(tái)合作單位42所，遠(yuǎn)程心電會(huì)診平臺(tái)合作單位21所。2024年，下轉(zhuǎn)患者24972人次，為疑難危重患者收治騰出了空間，分級(jí)診療制度得到全面落實(shí)。
臨床診療行為更加規(guī)范。在“國(guó)考”、集采政策以及醫(yī)保DRG支付改革的多重作用下，藥物使用趨于合理。檢查和耗材使用更加規(guī)范。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查和信息化卡控，醫(yī)療核心制度、臨床路徑以及疾病診療指南、操作規(guī)范等落實(shí)有力，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。
運(yùn)營(yíng)效率改善提升。通過(guò)提高三四級(jí)手術(shù)比例，擴(kuò)大中醫(yī)、康復(fù)覆蓋率等措施，醫(yī)療服務(wù)收入占比逐步提升，收支結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。強(qiáng)化DRG病種成本管理，突出合理診斷、合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，次均醫(yī)藥費(fèi)用增幅明顯放緩。
滿意度穩(wěn)定在較高水平。認(rèn)真落實(shí)“一次掛號(hào)管三天”惠民措施、積極開(kāi)展檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，2024年群眾滿意度達(dá)100%。不斷鞏固“無(wú)煙醫(yī)院”創(chuàng)建成果，患者就醫(yī)環(huán)境得到改善。近年來(lái)，在三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核中，市人民醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度均取得滿分。這樣的好成績(jī)來(lái)自強(qiáng)化績(jī)效改革，促進(jìn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬；來(lái)自“智慧工會(huì)”常態(tài)化送溫暖長(zhǎng)效機(jī)制；來(lái)自醫(yī)院聚焦職工急難愁盼的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題提升職工幸福感安全感的使命擔(dān)當(dāng)。
一項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)的突破，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的把控，夯實(shí)了市人民醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展之基，成為百姓心中有溫度、有口碑的“三甲”醫(yī)院。市人民醫(yī)院不僅得到本市患者認(rèn)可，還吸引了周邊地級(jí)市患者慕名前來(lái)。
醫(yī)技精湛 杏林薪火傳
先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)是一所醫(yī)院的“金招牌”。市人民醫(yī)院深諳“精進(jìn)圖強(qiáng)”之道，奮力打造一流省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心。
在市人民醫(yī)院院長(zhǎng)李斌看來(lái)，醫(yī)院之所以能快速發(fā)展，離不開(kāi)市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)社會(huì)各界的鼎力支持，更離不開(kāi)全院近3000名干部職工凝心聚力、同心同行。
市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞“健康臨汾”的主旋律，不斷推進(jìn)重點(diǎn)專科的建設(shè)和發(fā)展，取得了喜人成績(jī)。截至目前，胸外科、普外科為國(guó)家級(jí)臨床重點(diǎn)專科（建設(shè)項(xiàng)目），骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)外科、普通外科、重癥醫(yī)學(xué)科、急診醫(yī)學(xué)科為省級(jí)臨床重點(diǎn)專科，泌尿外科、兒科、內(nèi)分泌科、婦科、腫瘤科、甲狀腺乳腺外科、耳鼻咽喉頭頸外科等為市級(jí)臨床重點(diǎn)專科。除此之外，還有3個(gè)臨汾市提質(zhì)強(qiáng)醫(yī)十大臨床專科。
在確保優(yōu)勢(shì)學(xué)科快速發(fā)展的同時(shí)，市人民醫(yī)院挖掘潛力學(xué)科特色，推動(dòng)醫(yī)院綜合服務(wù)能力的全面提升。2024年，TEER手術(shù)中應(yīng)用DragonFly為省內(nèi)地市級(jí)醫(yī)院首次植入，短時(shí)程脊髓電刺激治療慢性意識(shí)障礙手術(shù)為全省首例，熒光（ICG）導(dǎo)航下腹腔鏡解剖性肝癌切除術(shù)為全市首例。獲評(píng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化心臟康復(fù)中心；全國(guó)“MPN規(guī)范診療示范協(xié)作單位”；國(guó)家衛(wèi)健委能力建設(shè)和繼續(xù)教育腫瘤微創(chuàng)介入（肺癌方向）建設(shè)中心；國(guó)家骨科醫(yī)學(xué)中心足踝外科聯(lián)盟首批28家成員單位之一；重癥醫(yī)學(xué)科榮獲臨汾市首家“國(guó)家級(jí)腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)示范病房”……學(xué)科建設(shè)成果豐碩。
市人民醫(yī)院植入“標(biāo)桿基因”，與中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院簽訂綜合臨床研究聯(lián)合體合作協(xié)議，深入推進(jìn)雙方在醫(yī)學(xué)研究共建、科研項(xiàng)目聯(lián)合開(kāi)展、科研數(shù)據(jù)生物標(biāo)本共享等方面的合作。高位“嫁接”北京協(xié)和醫(yī)院、華西醫(yī)院等國(guó)家級(jí)標(biāo)桿和山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院等省內(nèi)標(biāo)桿醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源，深化遠(yuǎn)程醫(yī)療合作；以變態(tài)反應(yīng)科建設(shè)和研聯(lián)體合作為突破口，積極推動(dòng)醫(yī)教研管理體系、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等“協(xié)和模式”在醫(yī)院落地。
在市人民醫(yī)院，“周五科研班”、院外專家“一對(duì)一”專題講座、科研沙龍活動(dòng)此起彼伏，學(xué)生與青年職工進(jìn)行科研文獻(xiàn)分享，思維碰撞，拓寬科研視野……這儼然成為一種常態(tài)，也成為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。
2024年，市人民醫(yī)院成功申請(qǐng)一項(xiàng)省科技廳基礎(chǔ)研究課題，獲批46項(xiàng)市廳級(jí)課題，參與發(fā)表SCI論文16 篇、核心期刊論文74篇，學(xué)術(shù)研究呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。
展開(kāi)市人民醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的歷史卷軸，從1946年建院時(shí)設(shè)備簡(jiǎn)陋、人才匱乏，到如今集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院、國(guó)家首批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、建設(shè)人民滿意的一流省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心，一代代“市醫(yī)人”用堅(jiān)韌和智慧，書寫著輝煌篇章。
仁醫(yī)仁心 妙手佑健康
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。作為全市最大的公立醫(yī)院，市人民醫(yī)院深入實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，以高質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
日前，市人民醫(yī)院心臟大血管外科王振東ECMO團(tuán)隊(duì)，再次為一位急性心肌梗死致心臟驟停患者實(shí)施了ECMO（體外膜肺氧合）+IABP（主動(dòng)脈內(nèi)球囊反搏）支持PCI技術(shù)，在心臟驟停近5小時(shí)情況下，成功實(shí)現(xiàn)深度心肺復(fù)蘇，挽救了患者。
王振東是市人民醫(yī)院心胸外科主任、第四軍醫(yī)大學(xué)博士、碩士研究生導(dǎo)師。早在2021年，臨汾市人民醫(yī)院心胸外科被山西省衛(wèi)健委遴選為國(guó)家臨床重點(diǎn)專科建設(shè)單位，就推選王振東為帶頭人。
在王振東創(chuàng)新工作室大膽求索下，市人民醫(yī)院心胸外科國(guó)家臨床重點(diǎn)專科建設(shè)高水平全方位推進(jìn)，緊跟國(guó)內(nèi)外一流水平，發(fā)展成為“兩個(gè)技術(shù)發(fā)展方向，一個(gè)診治中心”的特色專科，使各種心胸外科范疇的疑難、復(fù)雜、危重患者在市人民醫(yī)院能夠得到高水平的診斷和治療，多項(xiàng)新技術(shù)填補(bǔ)了我市乃至山西省的空白。不僅如此，王振東創(chuàng)新工作室發(fā)揮“頭雁領(lǐng)航”作用，將新的技術(shù)與方法傳授給我市基層對(duì)口支援醫(yī)院，切實(shí)解決人民群眾的就醫(yī)難題。
柔性引進(jìn)領(lǐng)軍人才，市人民醫(yī)院一直步履不停。2024年與北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科主任醫(yī)師、教授劉海元簽約合作，成立“劉海元博士工作站”，市人民醫(yī)院“名醫(yī)工作室”再擴(kuò)容。經(jīng)過(guò)多年的辛勤努力，臨汾市人民醫(yī)院的名醫(yī)工作室從“花開(kāi)幾朵”變?yōu)椤鞍倩R放”。王小虎博士工作站、劉變英醫(yī)療工作室、楊碧波名醫(yī)工作室、姜小清名醫(yī)工作室等等，讓更多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源惠及全市人民。
因科施策實(shí)施“內(nèi)培外引”，強(qiáng)化人才梯隊(duì)培養(yǎng)。市人民醫(yī)院以建設(shè)高水平院士工作站、名醫(yī)工作室、博士工作站等為抓手，發(fā)揮領(lǐng)軍人才對(duì)各專科醫(yī)、教、研全方面的帶動(dòng)作用。積極開(kāi)展分崗位、分層級(jí)全員培訓(xùn)，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核；以管理職能、管理技能、管理素質(zhì)等內(nèi)容為重點(diǎn)，提升中層干部履職能力；以黨性教育、法律法規(guī)、衛(wèi)生管理等內(nèi)容為重點(diǎn)，加強(qiáng)全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。選派專業(yè)技術(shù)骨干到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；舉辦各級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，多措并舉為人才“充電”。
愛(ài)才、敬才、用才、引才，市人民醫(yī)院厚植人才沃土，打造人才高地，為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。
智慧醫(yī)療 服務(wù)暖民心
當(dāng)?shù)谝皇抗獯┩搁T診大廳的玻璃穹頂，導(dǎo)診團(tuán)隊(duì)早已開(kāi)始了一天的忙碌。她們的目光穿梭于人群，用溫暖的笑容化解焦灼。
門診是患者診療服務(wù)的第一站，每天有數(shù)以千計(jì)的患者在這里就診。攙扶踉蹌的老人、尋回遺失的救命錢、奔向突然暈厥的患者，這些動(dòng)人場(chǎng)景每天都在上演。作為臨汾市最大的三級(jí)甲等醫(yī)院，“零距離貼心服務(wù)”是不變的底色。
“打造有溫度的醫(yī)院，培養(yǎng)暖心的醫(yī)護(hù)人員，一直是我們不懈追求的目標(biāo)。”市人民醫(yī)院患者服務(wù)中心主任于小鳳如是說(shuō)。
從清晨到深夜，這座充滿人文氣息的現(xiàn)代化醫(yī)院里，每一次技術(shù)革新都飽含溫度，每一次服務(wù)的細(xì)節(jié)都在訴說(shuō)關(guān)懷。
“智慧”賦能，打通就醫(yī)堵點(diǎn)。“一次掛號(hào)管三天”，讓患者免去重復(fù)掛號(hào)之煩；在全省范圍內(nèi)互認(rèn)的80項(xiàng)“晉HR”檢驗(yàn)項(xiàng)目，為患者省下一筆筆支出；院內(nèi)設(shè)立了多學(xué)科門診（MDT），為患者提供全面、系統(tǒng)的診療服務(wù),大大縮短患者就醫(yī)時(shí)長(zhǎng)。數(shù)字化改革同樣深入細(xì)節(jié)：自助機(jī)導(dǎo)診準(zhǔn)確無(wú)誤，智能預(yù)問(wèn)診系統(tǒng)縮短候診時(shí)間，50余臺(tái)自主繳費(fèi)機(jī)支持微信、支付寶、醫(yī)保刷卡等多種繳費(fèi)方式，提升了支付便利，構(gòu)建起全鏈條智慧就醫(yī)體系。
延伸服務(wù)，滿足多樣化需求。拓展中醫(yī)服務(wù)，開(kāi)展穴位貼敷、熱奄包、小兒推拿、成人臟腑按摩等中醫(yī)特色治療；拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，截至目前共開(kāi)展7類38項(xiàng)基礎(chǔ)和專項(xiàng)護(hù)理服務(wù)，提供866人次居家護(hù)理服務(wù)。拓展醫(yī)療美容、燒傷整形、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)等服務(wù)，醫(yī)療美容、燒傷整形日間手術(shù)、門診手術(shù)大幅增加；營(yíng)養(yǎng)門診為有營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)的患者定制個(gè)性化方案，形成“預(yù)防-治療-康復(fù)”一體化服務(wù)閉環(huán)。
溫暖服務(wù)，觸角遍布城鄉(xiāng)。隨著“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”義診活動(dòng)的開(kāi)展，一支由186名精銳醫(yī)護(hù)人員組成的醫(yī)療隊(duì)，足跡遍布洪洞、襄汾等7縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校。在襄汾、汾西等6個(gè)專科聯(lián)盟醫(yī)院進(jìn)行專科幫扶共建并成立專家團(tuán)隊(duì)工作站，方便群眾看病就醫(yī)。
百姓口碑，鑄就醫(yī)療豐碑。“這里的醫(yī)生像家人一樣耐心，技術(shù)也讓人放心。”患者張先生的話，道出了無(wú)數(shù)患者的心聲。市人民醫(yī)院以“醫(yī)者仁術(shù) 仁至醫(yī)精”的行醫(yī)理念為周邊百姓的健康保駕護(hù)航，收到了許多的贊譽(yù)和信任。一封封感謝信、一面面錦旗的背后，都是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員精湛醫(yī)術(shù)的肯定，更是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的認(rèn)可。
當(dāng)“國(guó)考”A級(jí)評(píng)定從驚喜沉淀為底色，醫(yī)院的長(zhǎng)廊里依然奔走著帶風(fēng)的白色身影——急救擔(dān)架車輪與地磚的摩擦聲、MDT會(huì)診室鍵盤敲擊的脆響、AI系統(tǒng)讀取影像的細(xì)微嗡鳴，共同構(gòu)成了一所建設(shè)一流省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心醫(yī)院的發(fā)展節(jié)拍。在這所承載著近八秩榮光的杏林殿堂里，變的是與時(shí)俱進(jìn)的診療技術(shù)，不變的是“生命至上”的醫(yī)者初心。
以匠心守初心，以創(chuàng)新謀發(fā)展。站在新的歷史起點(diǎn)上，市人民醫(yī)院加快建設(shè)一流省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心的步伐，為實(shí)現(xiàn)“扎根晉南，盡快進(jìn)入全省前三，努力邁入全國(guó)地市級(jí)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院”的目標(biāo)而努力奮斗，書寫新時(shí)代的杏林華章！
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